Соглашение об оказании услуг психологического консультирования

Я, Скогорева Оксана Викторовна, действующая как Индивидуальный предприниматель (ИП), оказывающий услуги психологического консультирования, предлагаю вам ознакомиться с условиями нашего взаимодействия.

1. Характер услуг и ожидания
Психологическое консультирование (далее – «консультирование») – это профессиональные взаимоотношения, направленные на совместную работу по решению ваших актуальных задач и повышению качества жизни. Успех консультирования зависит от нашей совместной активности, открытости и вашей готовности к изменениям.

2. Возможные результаты и ваше участие
Консультирование может приводить как к позитивным изменениям (снижению дистресса, повышению осознанности, развитию навыков), так и к временным некомфортным переживаниям, связанным с исследованием сложных тем. Я не гарантирую конкретных результатов, так как они зависят от множества факторов, включая вашу личную вовлеченность и выполнение совместно согласованных рекомендаций между сессиями.
Важное условие: Я не провожу консультации с клиентами, находящимися в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В таком случае сессия будет считаться состоявшейся и подлежит полной оплате.

3. Структура работы
Первые 2-3 встречи обычно посвящены первичной диагностике и формулировке целей. Последующие сессии строятся вокруг ключевых запросов для повышения эффективности. Вы вправе в любой момент задавать вопросы о методах моей работы. Если в процессе вы почувствуете, что наше взаимодействие вам не подходит, вы можете прекратить его без объяснения причин. Я, со своей стороны, оставляю за собой право по профессиональным или этическим соображениям предложить вам обратиться к другому специалисту.

4. Организационные условия
• Время и формат: Стандартная продолжительность индивидуальной сессии — 60 минут. По предварительной договоренности возможна сессия 90 минут для углубленной работы. Рекомендуемая периодичность — 1 раз в неделю.
• Перенос и отмена: Вы можете бесплатно перенести или отменить сессию, уведомив меня об этом не менее чем за 24 часа до её начала. В случае поздней отмены или неявки без уважительной причины, сессия подлежит полной оплате. Начало и окончание сессии происходит в согласованное время, даже если вы опоздали.

5. Оплата услуг
• Стоимость разовых сессий:
o 60 минут — 4 500 рублей.
o 90 минут — 6 500 рублей.
• Пакетные предложения (встречи по 60 минут):
o «Первые шаги» — 4 встречи. Стоимость пакета: 16 000 рублей (4 000 рублей/сессия).
o «Проработка» — 8 встреч. Стоимость пакета: 31 000 рублей (3 875 рублей/сессия).
o «Системные изменения» — 12 встреч. Стоимость пакета: 42 000 рублей (3 500 рублей/сессия).
• Порядок оплаты: Услуга оказывается только после 100% предоплаты. Оплата разовой сессии или пакета должна быть произведена в течение 24 часов после согласования времени встречи или условий работы. Если сессия назначена на ближайшие сутки, оплата требуется незамедлительно. Все комиссии платежных систем оплачиваются вами дополнительно.
• Важно:
 Доступ к пакетным встречам предоставляется после полной оплаты всего пакета.
5.1. Возврат средств при приобретении пакета услуг
В случае принятия клиентом решения об отказе от дальнейшего прохождения консультаций или в случае моего профессионального решения о невозможности продолжать работу с клиентом, производится перерасчет по стоимости сессии в рамках приобретенного пакета услуг. Денежные средства за неиспользованные встречи подлежат возврату клиенту в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления от клиента. Право на возврат средств за неиспользованные встречи возникает только при условии соблюдения п.4 «Организационные условия» настоящего соглашения.

6. Связь между сессиями
Краткие контакты по организационным вопросам или в рамках домашних заданий возможны по электронной почте или в мессенджере. Ответы предоставляются в разумные сроки в рабочее время. Сложные вопросы обсуждаются на ближайшей сессии.

7.Конфиденциальность и документация
Вся информация, полученная в ходе консультирования, является строго конфиденциальной. Исключения составляют случаи, прямо предусмотренные законом (например, угроза жизни и здоровью вас или третьих лиц, жестокое обращение с детьми). Я обязуюсь хранить ваши персональные данные в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». В рамках профессиональной деятельности я веду условные записи для анализа процесса работы. Эти записи не являются протоколом и не подлежат разглашению. При необходимости перехода к другому специалисту, с вашего письменного согласия, возможна профессиональная передача случая в обезличенной форме.